Nos preocupamos em oferecer sempre o melhor a vocês, porém sabemos que imprevistos podem acontecer, e estamos aqui para te auxiliar.

Precisamos garantir a segurança e higiene de todos nossos itens íntimos vendidos, como vibradores e lingeries, e por isso não é possível fazer troca ou devolução desses itens, a menos que os mesmos apresentem defeitos assim que recebidos.
Por isso sempre que receberam seu pedido, verifiquem todos os itens, coloquem pilhas novas nos vibradores de pilha e coloquem pra carregar os vibradores recarregáveis.

Obs.:

1 A maioria dos vibradores precisam ter seu botão pressionado por aproximadamente 3 segundos para ligar.

2 Vibradores recarregáveis sempre terão um pequeno buraquinho para inserir o cabo para carregar, muitas vezes esses buraquinhos passam despercebidos pois são bem pequenos, mas cabe, confia! HAHA

Dito isso, caso note que algum item está apresentando defeito de funcionamento, entre em contato conosco via e-mail doceeousada@gmail.com ou via Instagram (@doceeousada) com o número do seu pedido e explicando o defeito apresentado (sempre nos mande vídeos e fotos para análise)

Tentaremos te auxiliar o máximo, muitas vezes as pessoas têm dificuldades de ligar, posicionar as pilhas etc, mas caso realmente haja algum problema e necessite de troca, trocaremos o mais rápido possível (produtos com sinais de uso NÃO serão trocados).

A troca ou reembolso será feito assim que recebermos o produto de volta e constatarmos o defeito.